Soporte técnico disponible ahora mismo

Informática que funciona, para que tu empresa no pare

En Eurofono llevamos +20 años cuidando la infraestructura tecnológica de empresas de Madrid y de toda España: mantenimiento, ciberseguridad, comunicaciones y cloud, con un equipo humano que responde cuando lo necesitas.

0Años de experiencia
0Empresas confían en nosotros
0Monitorización activa
Firewall y EDR activosProtección en tiempo real
Copia de seguridad AcronisÚltima copia: hace 12 min
Servidores monitorizadosRendimiento óptimo
Helpdesk con SLATiempo medio: 18 min

Partners y certificaciones oficiales

Microsoft 365Partner oficial
AcronisPartner oficial
WatchGuardPartner oficial
DellDistribuidor Oficial
HPDistribuidor Oficial
LenovoDistribuidor Oficial
Qué hacemos

Todo tu departamento IT en un solo proveedor

Externaliza la gestión de tu tecnología o refuerza tu equipo actual con especialistas que responden rápido y hablan claro.

Mantenimiento informático

Soporte preventivo y correctivo, remoto y presencial, para que tus equipos y sistemas no den problemas.

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Ciberseguridad

Firewall, antivirus, EDR y copias de seguridad para proteger tu negocio frente a amenazas reales.

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Microsoft 365 y Cloud

Licencias, migración desde Google Workspace y soporte de Microsoft 365, además de servidores, backup y alojamiento en la nube.

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Comunicaciones y centralita IP

VoIP, Teams Phone y centralitas PBX IP para que tu empresa nunca pierda una llamada.

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Redes y conectividad

WiFi profesional, VPN, switches y unión segura entre sedes para que todo tu equipo esté conectado.

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Helpdesk y soporte técnico

Sistema de tickets y acuerdos de nivel de servicio (SLA) para incidencias resueltas a tiempo.

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Años de experiencia
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Empresas activas
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Tiempo medio de respuesta
Confianza

Lo que dicen las empresas que confían en nosotros

"Desde que Eurofono lleva nuestro mantenimiento informático hemos dejado de tener parones. Responden rapidísimo y siempre explican todo de forma clara."

MG
Marta G.Directora, despacho de abogados

"La migración a Microsoft 365 fue mucho más sencilla de lo que esperábamos. El equipo de Eurofono se encargó de todo y del soporte posterior."

JR
Javier R.Gerente, gestoría

"Con la centralita IP y el backup con Acronis dormimos tranquilos. Cualquier incidencia se resuelve antes de que afecte a la clínica."

SL
Sara L.Administradora, clínica dental

¿Hablamos de la tecnología de tu empresa?

Cuéntanos qué necesita tu empresa y te contamos, sin compromiso, cómo podemos ayudarte.

Servicios

Soluciones IT completas para tu empresa

Desde el mantenimiento del día a día hasta la ciberseguridad, las comunicaciones y la nube: cubrimos toda la tecnología que tu empresa necesita.

01 Mantenimiento informático

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, servidores y periféricos, tanto en remoto como de forma presencial en tus oficinas. Detectamos problemas antes de que se conviertan en una parada de la actividad.

Soporte remotoVisitas presencialesMantenimiento preventivoGestión de incidencias

02 Microsoft 365 / Office 365

Gestión de licencias, migración de correo y documentos, configuración de Teams, SharePoint y OneDrive, y soporte continuo para que tu equipo aproveche al máximo las herramientas de Microsoft. Somos especialistas en migraciones desde Google Workspace a Microsoft 365, con traspaso de correo, contactos, calendarios y archivos sin perder información por el camino.

Partner oficial MicrosoftLicenciamientoMigración desde Google WorkspaceMigración de correoTeams y SharePointSoporte a usuarios

03 Ciberseguridad

Firewall perimetral con WatchGuard, antivirus gestionado, soluciones EDR de detección y respuesta, y copias de seguridad automatizadas con Acronis para proteger tu información frente a ransomware, phishing y otras amenazas.

Partner oficial WatchGuardPartner oficial AcronisFirewallAntivirus gestionadoEDRBackup y recuperación

04 Comunicaciones y centralita IP

Telefonía VoIP, integración con Teams Phone y centralitas PBX IP multisede, con numeración geográfica, grabación de llamadas y colas de atención configuradas a medida.

VoIPTeams PhoneCentralita PBX IPMultisede

05 Impresión gestionada / coste por copia

Gestión integral de tu parque de impresión con equipos Lexmark, Konica Minolta y Kyocera, facturación por copia realizada, mantenimiento de equipos, consumibles incluidos y monitorización remota de niveles de tóner.

LexmarkKonica MinoltaKyoceraCoste por copiaConsumibles incluidosMonitorización remota

06 Redes y conectividad

Diseño e instalación de redes WiFi profesionales, VPN de sitio a sitio, switches gestionados y unión segura entre sedes para que toda tu organización trabaje como si estuviera en la misma oficina.

WiFi profesionalVPNSwitchesUnión de sedes

07 Servidores y cloud

Servidores físicos y virtuales con hardware Dell, HP y Lenovo, infraestructura en Microsoft Azure, monitorización 24/7, copias de seguridad en la nube, y alojamiento de páginas web y gestión de dominios para que tu presencia online esté siempre disponible.

Servidores Dell / HP / LenovoMicrosoft AzureMonitorización 24/7Hosting webGestión de dominios

Registro de dominios .com y normativa ICANN

Como gestores de dominios, tramitamos el registro y la renovación de tu dominio .com y de otras extensiones, siempre conforme a la normativa de la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), el organismo internacional que regula el sistema de nombres de dominio. Esto incluye la política de resolución de disputas (UDRP), los requisitos de verificación de datos del registrante (WHOIS) y las condiciones de transferencia y renovación de dominios.

Te ayudamos a mantener tu dominio en regla: datos de contacto verificados, renovación automática para evitar pérdidas del dominio, y protección de privacidad WHOIS cuando esté disponible. El registro y la gestión de dominios se realiza a través de DonDominio, S.L., registrador acreditado por ICANN; Eurofono actúa como intermediario en la gestión administrativa de los dominios de sus clientes.

08 Helpdesk y soporte técnico

Mesa de ayuda con sistema de tickets, acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a tu empresa y un equipo cercano que resuelve tus incidencias con seguimiento constante.

Sistema de ticketsSLA a medidaSoporte cercano

09 Acronis Backup

Copias de seguridad automatizadas de servidores, equipos y datos en la nube con Acronis, con cifrado, protección frente a ransomware y recuperación rápida ante cualquier incidente.

Partner oficial AcronisBackup en la nubeCifradoProtección anti-ransomwareRecuperación rápida

¿No sabes por dónde empezar?

Cuéntanos qué necesita tu empresa y te proponemos la combinación de servicios adecuada, sin compromiso.

Sectores

Experiencia real en sectores muy distintos

Cada sector tiene sus propias necesidades tecnológicas y normativas. Adaptamos nuestros servicios a la realidad de tu actividad.

Despachos de abogados

Confidencialidad, backup documental y acceso remoto seguro.

Alimentación

Redes robustas para producción, TPV y trazabilidad.

Farmacias

Continuidad de servicio y protección de datos de salud.

Audiovisual

Almacenamiento de gran capacidad y transferencia de archivos pesados.

Clínicas

Sistemas de gestión de pacientes seguros y siempre disponibles.

Gestorías

Copias de seguridad fiables y acceso remoto para picos de trabajo estacionales.

Inmobiliarias

Movilidad para equipos comerciales y herramientas colaborativas en la nube.

Empresas de inversión

Seguridad reforzada y disponibilidad crítica de sistemas.

Fabricantes de materia prima

Conectividad entre planta y oficinas, y monitorización de sistemas de producción.

Empresas de renting

Gestión de flotas de equipos y control remoto del parque informático de tus clientes.

Comunicación

Almacenamiento ágil y conectividad estable para equipos creativos y de producción.

Head hunters

Acceso remoto seguro y protección de bases de datos de candidatos.

Gestorías de seguros

Continuidad de servicio y copias de seguridad fiables para datos sensibles de pólizas.

Asociaciones sin ánimo de lucro

Te ayudamos a aprovechar los programas de donación de TechSoup para acceder a licencias de software a coste reducido o gratuito.

Descuentos TechSoup para ONG y entidades sin ánimo de lucro

Si tu organización es una asociación, fundación u ONG, podemos ayudarte a darte de alta en TechSoup, la plataforma internacional que gestiona programas de donación y descuento de software (Microsoft, entre otros fabricantes) para el tercer sector, y a configurar esas licencias en tu empresa.

¿Tu sector no está en la lista?

Trabajamos con empresas de muchos otros sectores. Cuéntanos tu caso y te decimos cómo podemos ayudarte.

Nuestra historia

Más de +20 años ayudando a empresas a que su tecnología no sea un problema

Eurofono nació en Madrid con un objetivo claro: que las empresas puedan centrarse en su actividad mientras nosotros nos ocupamos de que su tecnología funcione. Hoy seguimos siendo un equipo cercano, con trato directo y capacidad de respuesta real.

LOS INICIOS

Nace Eurofono

Comenzamos ofreciendo mantenimiento informático y comunicaciones a pequeñas empresas de Madrid.

CRECIMIENTO

Ampliamos servicios

Incorporamos ciberseguridad, cloud y centralitas IP para acompañar a nuestros clientes en su digitalización.

CONSOLIDACIÓN

+100 empresas activas

Hoy damos servicio a empresas de sectores muy distintos en toda España, con Madrid como centro de operaciones.

ACTUALIDAD

Sostenibilidad y futuro

Instalamos placas solares en nuestra propia oficina como parte de nuestro compromiso con la eficiencia energética.

Nuestros valores

Cómo trabajamos

Respuesta rápida

Sabemos que una avería informática detiene tu negocio. Por eso priorizamos la rapidez en cada incidencia.

Trato cercano

Hablamos claro, sin tecnicismos innecesarios, y siempre con la misma persona de referencia.

Compromiso serio

Cumplimos lo que prometemos, con acuerdos de servicio claros y sin sorpresas en la factura.

Equipo

Las personas detrás de Eurofono

A

Dirección técnica

Infraestructura y ciberseguridad
B

Soporte y helpdesk

Atención a incidencias
C

Comunicaciones

VoIP y centralitas IP
D

Cloud y sistemas

Azure, servidores y backup
Zona de cobertura

Madrid como centro de operaciones, clientes en toda España

Cobertura presencial en Madrid y provincia

Nuestro equipo técnico se desplaza a las instalaciones de nuestros clientes en Madrid capital y toda la provincia. Para el resto de España, damos soporte remoto con la misma rapidez y calidad, con desplazamientos puntuales cuando el proyecto lo requiere.

Madrid capitalComunidad de MadridSoporte remoto nacional
Soporte remoto

Aplicaciones de asistencia remota

Descarga la aplicación que te indique nuestro equipo técnico para que podamos conectarnos a tu equipo y resolver la incidencia en remoto, de forma segura.

TeamViewer para Windows

Sigue estos pasos para instalar TeamViewer en tu ordenador con Windows:

  1. Descarga el instalador desde el enlace oficial de TeamViewer.
  2. Ejecuta el archivo descargado (TeamViewer_Setup.exe).
  3. Selecciona la opción "Instalar" (no es necesario configurar acceso no supervisado).
  4. Acepta el contrato de licencia y pulsa "Aceptar - finalizar".
  5. Cuando se abra la aplicación, indícanos por teléfono el ID y la contraseña que aparecen en pantalla.
  6. Nuestro técnico se conectará a tu equipo para resolver la incidencia.
Descargar para Windows

TeamViewer para Mac

En macOS, TeamViewer necesita permisos adicionales para funcionar correctamente:

  1. Descarga e instala TeamViewer desde el enlace oficial.
  2. Abre "Preferencias del Sistema" > "Seguridad y privacidad".
  3. En la pestaña "Privacidad", concede permisos a TeamViewer en "Accesibilidad" y "Grabación de pantalla".
  4. Si el sistema lo solicita, permite también "Acceso completo al disco".
  5. Abre TeamViewer e indícanos el ID y la contraseña que aparecen en pantalla.
  6. Nuestro técnico se conectará a tu equipo para resolver la incidencia.
Descargar para Mac

AnyDesk

Alternativa a TeamViewer, disponible para Windows, macOS y Linux:

  1. Descarga AnyDesk desde el enlace oficial.
  2. Ejecuta la aplicación (no requiere instalación en Windows).
  3. Indícanos por teléfono la dirección de AnyDesk que aparece en pantalla.
  4. Acepta la solicitud de conexión cuando nuestro técnico la envíe.
  5. Mantén la aplicación abierta mientras dure la asistencia remota.
Descargar AnyDesk
Seguridad de acceso

Microsoft Authenticator

Si tu empresa utiliza Microsoft 365 con doble factor de autenticación, necesitarás la app Microsoft Authenticator en tu móvil para iniciar sesión de forma segura.

Descargar Microsoft Authenticator

Pasos básicos de instalación

  • Descarga la app desde el enlace oficial (disponible para Android e iOS).
  • Abre la aplicación y pulsa "Agregar cuenta".
  • Selecciona "Cuenta profesional o educativa".
  • Escanea el código QR que te proporcionará nuestro equipo o el propio portal de Microsoft 365.
  • Confirma la notificación en tu móvil cada vez que inicies sesión.

Si tienes dudas durante la instalación, contacta con nuestro helpdesk y te acompañamos paso a paso.

¿Necesitas ayuda ahora mismo?

Llámanos o escríbenos por WhatsApp y te guiamos en la instalación de la aplicación que necesites.

Sostenibilidad

Instalación fotovoltaica en las oficinas de Eurofono

En Eurofono hemos instalado un sistema fotovoltaico en la cubierta de nuestras oficinas para reducir nuestro consumo eléctrico y contribuir a la transformación energética. Una forma de aplicar en casa la misma filosofía de eficiencia que llevamos a la tecnología de nuestros clientes.

Energía renovable Autoconsumo Ahorro energético
10,68 kWp Potencia instalada en paneles
8,6 kW Potencia en inversores
~40% Reducción del consumo eléctrico
3.331,99 € Ayuda de fondos Next Generation UE
Fondos Next Generation EU Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia IDAE Ministerio para la Transición Ecológica
Detalles del proyecto

Una instalación pensada para el autoconsumo

Paneles en cubierta

Sistema de autoconsumo fotovoltaico instalado en la cubierta de nuestras oficinas, con una potencia de 10,68 kWp.

Ahorro y sostenibilidad

La instalación nos permite ahorrar en torno al 40% de nuestro consumo eléctrico habitual, reduciendo nuestra huella de carbono.

Financiación europea

Proyecto cofinanciado con fondos Next Generation de la Unión Europea, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, con una ayuda recibida de 3.331,99 €.

¿Quieres saber más sobre este proyecto?

Escríbenos y te contamos con más detalle nuestra instalación fotovoltaica y nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Contacto

Hablemos de la tecnología de tu empresa

Rellena el formulario, llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te responderemos en menos de 24 horas laborables.

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Dirección Antonio de Cabezón, 83 Planta 3 Oficina 4, 28034 Madrid
Teléfono 917 297 306
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Horario Lunes a viernes, 9:00 – 18:00